Democratic Republic of the Congo: Operations Lead

BACKGROUND

The International Rescue Committee (IRC) is one of the world’s leading humanitarian relief and development organizations. Founded in 1933 at the request of Albert Einstein, the IRC responds to the world’s worst humanitarian crises and helps people survive, recover and rebuild their lives. Working in more than 40 countries, the IRC has restored hope and opportunity to many millions of people.

IRC governance programmes focus on protection, rule of law, civil society development and community driven reconstruction. Implemented in emergencies , protracted emergencies and post-emergency reconstruction, these programmes focus on:

• Empowering people affected by conflict to solve their own problems.
• Ensuring that the needs of all groups, regardless of gender, age or ethnicity, are taken into account within local decision-making processes, and that people understand and trust the processes by which decisions are made.
• Working to ensure that people in positions of power at community and government levels recognize that all members of society have equal rights that must be respected and realized.

IRC is one of the largest providers of relief and development assistance in the Democratic Republic of Congo with an annual budget of approximately US$ 70 million and over 900 staff. In seven of DRC’s provinces, IRC implements programs directly or through partners in the sectors of health, governance & community development, women’s protection & empowerment, education, and emergency response through a network of nine field office and a range of institutional and community partnerships.

PROGRAMME SCOPE AND OBJECTIVES

IRC is planning to apply for funding through a commercial contract from the UK Department for International Development (DFID) to deliver component 1 of DFID’ Collective Action & Systems Strengthening (CASS).

Collective Action & Systems Strengthening (CASS) is a seven year governance programme inclusive of three components:

• Component 1: Collective Action (CA): ‘the demand side’;
• Component 2: Systems Strengthening (SS): ‘the supply side’;
• Evaluation.

The intended Impact is “ The Congolese state is increasingly capable, accountable and responsive to the expressed demands of Congolese citizens .”

The expected Outputs are:

• Poor men and women are increasingly empowered to hold a legitimate Congolese state to account (Component 1);
• The policy development, planning and execution capability of the Congolese public administration is strengthened (Component 2);
• DFID DRC’s development portfolio is fully integrated, nationally, provincially and locally.

DFID defines CASS as a form of successor to six DFID governance programmes active in DRC between 2007 and today, among which the Tuungane Community Driven Development, which the IRC, in partnership with CARE, has been implementing to date. Component 1 (CA) is likely to include the following elements:

• Civil Society Impact: making the links between local, provincial and national CSOs ( Voice, Choice, Empowerment, Accountability)
• Building national & international links between CSOs
• Big data collection / data dissemination for action: using data as a tool for accountability
• Convening, brokering, facilitating relationships for participatory planning and delivery
• Think Tanks and Polling Institutes for evidence-based debate
• Media platforms, professionalization and content, supporting production of democracy, accountability and counter-impunity media content
• Non-earmarked grants (e.g. for capital investment)

THE OPERATIONS LEAD POSITION

The Operations Lead will be responsible for:

• Provide leadership on all operational aspects of the programme (safety and security, human resources, office and field management, logistics, etc), supporting the Team Leader identifying all operational needs and defining plans to address them;
• Coordinate and manage the operations team(s)
• Support operations project staff by creating and maintaining a work environment that promotes teamwork, trust, mutual respect, and empowers staff to take responsibility, thus enabling an environment for high performance;
• Work closely with the Deputy Team Leader and the programme team, ensuring consistency and harmony between Programmes and Operations;
• Coordinate with consortium partners to ensure operations runs smoothly across partners and programme sites.

QUALIFICATION CRITERIA

Essential

• A proven and successful track record that features at least 2 years of previous senior-level operational experience in complex, multi-sites programmes in developing countries;
• At least 7 years of development experience, with minimum 2 years in DRC or the region (longer experience in the region, and in DRC specifically, a strong advantage);
• A thorough understanding of the geographical and operational context in DRC, and of operational issues in post-conflict environments;
• Demonstrated ability for rapid analysis of very complex issues, strong decision-making, and translation of programmatic priorities into operational strategies;
• Excellent human resource management skills, interpersonal skills, cross-cultural communication and ease in managing a multi -ethnic team;
• Ability to manage a large and varied workload, work under pressure and meet deadlines;
• Fluency in English and French (spoken and written);
• Excellent IT skills (Word, Outlook, Excel, PowerPoint);
• Postgraduate degree in a relevant discipline.

Desirable

• Experience working with DFID, or similar bilateral donors, on operations for commercial contract management;
• DRC nationals or long-term residents are particularly encouraged to apply.

CONTEXTE

L'International Rescue Committee (IRC) est l'une des plus grandes organisations de secours humanitaire et de développement dans le monde. Fondée en 1933 à la demande d'Albert Einstein, l'IRC répond aux pires crises humanitaires au monde et aide les personnes à survivre, retrouver et reconstruire leur vie. L’IRC travaille dans plus de 40 pays et a restauré l'espoir et les opportunités pour plusieurs millions de personnes .

Les programmes de gouvernance de l'IRC se focalisent sur la protection, le règne de la loi, le développement et la reconstruction dirigée par la communauté. Mis en œuvre dans le contexte d'urgences, des urgences prolongées et de reconstruction post-urgences, ces programmes se focalisent sur:

• Autonomiser les populations touchées par le conflit à résoudre eux-mêmes leurs propres problèmes.

• Veiller à ce que les besoins de tous les groupes, sans distinction de genre, d'âge ou d'origine ethnique, soient pris en compte dans les processus de prise de décisions locales, et que les populations comprennent et fassent confiance aux processus par lesquels les décisions sont prises.

• Travailler pour s’assurer que les personnes en position de pouvoir au niveau communautaire et gouvernemental reconnaissent que tous les membres de la société ont les mêmes droits qui doivent être respectés et pris en compte .

L’IRC est l'un des plus grands fournisseurs de secours et de l'assistance au développement en République démocratique du Congo avec un budget annuel d'environ 70 millions $ US et plus de 900 employés. L'IRC a des programmes dans sept provinces de la RDC, qu’il exécute soit lui-même soit par l'intermédiaire des partenaires dans les secteurs de la santé, la gouvernance et le développement communautaire, la protection et l'autonomisation des femmes, l'éducation, et la réponse aux urgences à travers un réseau de neuf bureaux de terrain et un nombre important des partenaires institutionnels et communautaires.

L’ETENDU DU PROGRAMME ET OBJECTIFS

IRC envisage de soumissionner pour un financement du Département britannique pour le développement international (DFID) afin d’exécuter la 1^ere Composante du projet de DFID : 'Action Collective et Renforcement des Systèmes (CASS).

Le programme Action Collective et Renforcement des Systèmes (CASS) est un programme de gouvernance de sept ans qui incluent 3 composantes :

• Composante 1: Action Collective (CA): ‘du coté de la demande’;
• Composante 2: Renforcement des Systèmes (SS): ‘du coté de l’offre’;
• Evaluation.

L'impact attendu est : "L'Etat congolais devenu plus capable, responsable et sensible aux demandes exprimées par les citoyens congolais."

Les résultats attendus sont:

• Les hommes et les femmes pauvres sont de plus en plus autonomisés pour faire rendre de compte à l’Etat congolais (Composante 1);
• La capacité d’élaboration des politiques, de planification et l'exécution des services de l'administration publique congolaise est renforcée (Composante 2);
• Le portefeuille de développement de DFID RDC est entièrement intégré, au niveau national, provincial et local.

DFID considère le programme CASS comme une sorte de succession aux six programmes de gouvernance de DFID encours d’exécution en RDC depuis 2007 jusqu'à maintenant. Parmi eux, il y a le programme Tuungane de Développement Dirigée par la Communauté que l'IRC l’exécute en partenariat avec CARE jusque maintenant. La Composante 1 (CA) pourra inclure les éléments suivants:

• L’impact de Société civile: faire les liens entre les OSCs au niveau local, provincial et national (La voix, le Choix, l’autonomisation, la responsabilisation)
• Construire des liens nationaux et internationaux entre les OSCs
• Grande collecte de données / diffusion des données pour l'action: en utilisant les données comme un outil de responsabilisation
• Convoquer les intervenants, faciliter le contact et les relations pour la planification participative et la prestation de services
• Des groupes de réflexion et Bureaux de sélection pour un débat fondé sur des données réelles
• Les plates-formes de médias, la professionnalisation et le contenu, soutien à la production du contenu des medias sur démocratie, la responsabilisation et la lutte contre l'impunité
• Les subventions non affectées (par exemple pour les investissements en capital)

POSTE DU RESPONSABLE DES OPERATIONS

Le Responsable des Operations sera chargé de:

• Diriger tous les aspects opérationnels du programme (sécurité et sureté, les ressources humaines, la gestion du bureau des opérations de terrain, la logistique, etc.), en soutenant le Chef d'Equipe pour identifier tous les besoins opérationnels et définir des plans pour y faire face
• Coordonner et gérer les équipes des opérations (s)
• Soutenir les staffs des opérations du projet par la création et le maintien d'un environnement de travail qui favorise l’esprit d'équipe, la confiance, le respect mutuel, renforcer la capacité des staffs pour assumer des responsabilités, en créant un environnement de haute performance;
• Travailler en étroite collaboration avec le Chef d'Equipe Adjoint et l'équipe du programme, d'assurer la cohérence et l'harmonie entre les programmes et opérations;
• Coordonner avec les partenaires du consortium pour s’assurer que les opérations fonctionnent bien chez les partenaires et les sites du programme.

CONDITIONS REQUISES

Essentielles

• Une expérience avérée et réussie d'au moins 2 ans à une position senior de gestion des opérations dans des programmes complexes et multi-sites dans les pays en développement

• Au moins 7 ans d'expérience en développement, avec un minimum de 2 ans en RDC ou dans la région (une longue expérience dans la région, et en particulier en RDC, est un grand avantage);

• Une compréhension approfondie du contexte géographique et opérationnelle en RDC, et des questions des opérations en environnements post-conflit;

• ; Aptitude démontrée pour l'analyse rapide des questions très complexes, forte aptitude de prise de décision, et traduction des priorités programmatiques en stratégies opérationnelles

• Excellentes compétences de gestion des humaines des ressources, compétences interpersonnelles, la communication multiculturelle et la facilité de gestion d'une équipe multiethnique;

• Capacité à gérer une charge de travail importante et variée, travailler sous pression et respecter les délais ;

• Maîtrise de l'anglais et le français (parlé et écrit);
• Excellentes compétences informatiques (Word, Outlook, Excel, PowerPoint);
• Diplôme d'études supérieures dans une discipline pertinente

Désirables

• Expérience de travail avec DFID, ou les bailleurs de fonds bilatéraux similaires, sur la gestion des contrats commerciaux
• Les ressortissants de la RDC ou résidents de longue durée sont particulièrement encouragées à postuler

http://chm.tbe.taleo.net/chm03/ats/careers/requisition.jsp?org=IRC&cws=1&rid=13541